chevron_left راهنمای خریداران

در این بخش راهنمایی کلی برای کاربرانی که به عنوان خریدار معامله معرفی شده اند قرار داده شده است.

پس از ایجاد معامله توسط یکی از طرفین و تایید آن توسط طرف مقابل، خریدار باید هزینه معامله را پرداخت نماید. پرداخت هزینه به صورت آنلاین و بوسیله کلیه کارت های عضو شبکه شتاب قابل انجام است.
پس از پرداخت هزینه فروشنده به ارائه کالا/خدمات توافق شده خواهد پرداخت. پس از پرداخت مدت زمان تعیین شده برای اطمینان شروع خواهد شد. از زمان پرداخت تا پایان مدت اطمینان خریدار فرصت دارد رضایت یا عدم رضایت خود را در مورد معامله ثبت نماید در غیر این صورت پس از پایان این دوره و در صورت درخواست فروشنده، نظر خریدار مثبت تلقی شده و تسویه حساب با فروشنده انجام خواهد شد.

خریدار می تواند رضایت/عدم رضایت اعلام کند.

در صورت اعلام رضایت معامله پایان یافته تلقی شده و با فروشنده تسویه حساب خواهد شد.

در صورت اعلام عدم رضایت، خریدار باید موارد منجر به عدم رضایت را از طریق بخش پیغام های همان معامله ثبت نماید. فروشنده، خریدار و واسط از طریق این بخش به گفتگو و ارائه دلایل خواهند پرداخت تا در نهایت واسط رای به یکی از موارد فسخ معامله یا تایید معامله بدهد.
در صورتی که معامله تکمیل شود معامله خاتمه یافته تلقی شده و با فروشنده تسویه خواهد شد.
در صورت رای به فسخ معامله، وجه پرداخت شده به حساب خریدار بازگشت داده شده و معامله بسته خواهد شد.

اگر سوالی دارید از طریق بخش ارتباط با ما مطرح کنید. پاسخگویی به شما باعث خوشحالی ماست.